职位概述 负责促进和保持企业良好的对外关系和正面形象，以提高企业声望；利用营销手段最大程度的为公司创收并使市场分额最大化；主动与客户建立关系，并积极拓展关系网，从而增加销售额。 1、收益创造 1)对机构入住率负主要责任，促进成交，为机构创收； 2)跟进接洽不同渠道来源的潜在客户，负责参观接待、后续跟进、入住手续、创造销售机会；每周书面汇报给销售经理及院长； 3)及时整理客户资料，对有意向但未成交的客户进行跟踪回访及记录； 4)与潜在销售渠道，如保险公司、高夫球会、医院、企业等组织联络，获取潜在客户资源；并负责策划及组织销售活动、预算规划、现场接待、销售跟进； 5)负责将客户信息实时录入系统，生成客户信息及销售报告。 2、服务产品塑造 6)了解机构内部的所有服务产品不仅限于机构的设施，设备，餐饮，医护，康乐…为潜在客户提供基础的康养知识及服务计划建议； 7)学习并深刻理解参观路线，遵循参观线路并做好参观机构、介绍等接待工作； 8)对当地的养老机构进行充分调研， 熟悉各养老机构的优、劣势； 9)做好签约客户前期资料的整理搜集工作； 10)对入住老人及其家属保持良好关系及联系； 11)与机构内其他部门通力配合，如果发现问题及时向院长汇报，为提高服务质量而努力。

职位概述 在照护主管和护士的帮助下，完成预防性照护、健康教育和长者生活照料等工作，保障其身心健康、生活舒适。按照多学科团队的计划和要求，进行集体或个人康复训练及娱乐活动 ，以维持其自主活动的能力。 保证长者及其生活环境的安全。 1、接待、通知和陪伴长者及其家属 1)接待并安置新入住长者，注意倾听和交流，保证长者身心健康、生活舒适； 2)及时回应长者的请求（如呼叫器）； 3)按照整合性照护计划和养老机构活动计划，做好长者陪护工作； 2、生活计划、卫生照护和舒适照护及健康状况观察 4)建立、更新长者档案；参与长者自主活动能力或失能程度的评估； 5)为长者提供卫生、舒适照护（梳洗、泡澡、冲澡、洗头、洗脚、擦身等）； 6)为长者提供饮食相关的照护； 3、在照护主管的指导下，帮助护士完成护理操作和其他工作 7)如出现紧急情况，采取必要的急救措施； 8)如长者需包扎、体检或取样，须完成相关准备工作，安置好长者； 4、居住环境和设备的维护； 5、通过口述和笔录的方式收集、交接观察记录，并及时汇报信息，以保证照护工作的持续性； 6、与夜班工作相关的工作；