权威共话|欣岳年董事总经理高天礼出席财新首届“中国养老产业论坛”

2024年4月25日,由财新传媒主办的首届“中国养老产业论坛”在北京盛大举办。本次论坛携手政府和监管层、健康养老机构、金融机构、行业协会与知名专家学者,以“筹谋新变局 洞察新机遇”为主题,深度布局康养事业与康养产业,聚焦老龄经济发展带来的新机遇。

十三届全国政协常委、外事委员会主任,财政部原部长楼继伟、中国经济社会理事会副主席,十三届全国政协人口资源环境委员会主任,国务院发展研究中心原主任、研究员李伟、十三届全国政协经济委员会委员,原中国保监会党委副书记、副主席周延礼等重要嘉宾出席本次论坛。

 

新加坡旗舰跨国公司吉宝养老业务欣岳年董事总经理高天礼Nathaniel Farouz,受邀在此次论坛第二场圆桌讨论上,就“养老产业:新赛道、新商业模式”这一议题,分享了自己的独到洞察和见解。

此次圆桌论坛由《财新周刊》社论主编、财新《中国改革》总编辑杨哲宇主持,汇聚多位养老行业领军人士和权威专家学者。包括中国老龄科学研究中心副主任党俊武、清华大学万科公共卫生与健康学院常务副院长、清华大学万科讲席教授梁万年、清华大学公共管理学院教授,就业与社会保障研究中心主任杨燕绥、中国医学科学院阜外医院顾问专家惠汝太、泰康保险集团管委会成员、泰康之家首席执行官邱建伟。

吉宝养老业务欣岳年董事总经理高天礼(右一)

 

在圆桌讨论上,作为深耕中国养老市场逾10年、为中国数千张养老床位的开设和运营做出贡献的专业人士,高天礼认为倾听和了解养老用户的心声对于运营成功至关重要。在他看来,没有一种养老解决方案“可以适用于所有老人”,每家养老运营商或投资方都应仔细研究和了解他们的目标服务人群。

为什么人们会认为一位六十多岁的长者和一位百岁的长者在期待同样的服务?而我认为他们在每个年龄段的需求都是不同的,因此打造个性化的养老服务是至关重要的,应充分考虑细分市场和需求的差异化。

欣岳年开创了“赋能型养老”新模式,专注于帮助长辈实现他们的个人目标,提供更个性化的护理和生活照料,关注长辈的自主权、能动性和现有能力。其首家高品质赋能型养老机构—欣岳年南京栖霞国际颐享家园已在今年初落成启动,并已获得了很多长辈和家属的认可。

在欣岳年,不是护理团队告诉我们的长辈该做什么,而是长辈可以告诉我们的团队他想去哪里,他有什么计划和目标想要实现。在经过精细化全面的评估和生活目标沟通后,我们会为长辈建立专属个案照护及生活计划,涵盖医疗、护理、康复、营养、活动、社交等很多方面。我们通过助力赋能的方式,帮助他们实现生活计划和个人目标,并且让这个过程充满乐趣!


欣岳年南京栖霞国际颐享家园大堂

 

高天礼还分享了欣岳年的另一特色项目,就是正在与新加坡国立大学专家合作开发的“健康长寿”项目。

与国际学术界共创的这一新项目,将有助于了解如何尽可能延长人们的健康生活时长,并制定相关干预方案,提升整体生活品质。

AI应该让照护更加人性化。

当被问及AI人工智能技术对于养老服务的影响时,高天礼认为:人工智能的最终目标应该是减轻或自动执行那些与长辈无关的工作,使护理人员和家人们能够有更多的时间与长辈交流并提供服务,让长辈最大程度享受与人互动与社交的乐趣,人工智能不应取代员工与长辈间的正常互动。另外,也有一些研究显示,AI有可能帮助居民在更长的时间内保持更高的自主性。另外,人工智能正在提升养老运营商的质量管理和风险管理,在未来,AI将有助于在风险发生之前进行预测和预防。

吉宝养老业务欣岳年董事总经理高天礼

欣岳年自主研发的智慧化运营管理系统,就运用了人工智能及IOT等技术,可以更好地监控护理计划及生活计划的实施效果、为精进个案照护计划提供数据支持。欣岳年的机构内拥有完善的智慧设备,可以进行物联网数据收集,并与智慧系统结合进行风险监测和预警,比如欣岳年的每一个房间内都安装了“毫米波雷达”,他可以对长辈在房间内发生的跌倒等突发状况进行预警,24小时为安全护航。

高天礼最后总结道,由于欣岳年的独特定位,我们的目标不是与保险公司或房地产开发商竞争,而是找到自己的差异化。欣岳年凭借“赋能型养老”的理念,以及国际领先的“智慧化康复”和“认知症照护”服务在当今中国养老市场上脱颖而出。同时,依托于母公司吉宝Keppel作为全球资产管理及运营商在基金投资管理及运营上的强大能力,欣岳年可以成为有意愿进入养老产业的投资方强有力的合作伙伴。

最后,他邀请与会者参观欣岳年南京机构,以进一步了解欣岳年是如何实践“赋能型养老”,并深度探讨合作。

我们视自己为合作伙伴,而非竞争对手。我们可以为对养老产业感兴趣的合作伙伴带来坚实的基金和资产管理能力,同时也带来高品质养老运营一站式解决方案。

关于欣岳年南京机构:

 

欣岳年南京栖霞国际颐享家园位于燕子矶新城核心区域,紧邻幕燕滨江风貌区,风景优美,周边环绕三甲医院、公园、学校、商业娱乐,打造“代际融合”的互动体验,真正做到让南京长辈离“家”不离“心”。在布局设计上,欣岳年南京机构汲取了新加坡花园城市的精髓,拥有绿色建筑LEED金级认证及百余种适老化设计,为长辈们营造绿意盎然、健康宜居的生活环境。欣岳年遵循国际领先的“生活方式医学”理念,提供更多非药物辅助疗法及康复训练,关注老年慢性疾病和功能障碍的全周期管理,为每一位长辈定制专属个案照护计划。

 

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