2022年底，吉宝置业宣布收购中国海外发展有限公司位于南京市栖霞区的一处新建养老设施，并将在改造后，开设及运营旗下首家约400张床位的高品质赋能型养老机构。作为吉宝在中国发展养老业务的起点，我们对这一机构，以及新进入中国养老领域发展的吉宝本身，都存在诸多好奇。

 

 

 

 

 

比如，作为一家城市空间解决方案的提供者，吉宝置业进军中国市场已有30余年，为什么会在2022年选择进入中国养老行业？此外，外资企业来华做养老已屡见不鲜，但作为这一赛道为数不多的新加坡企业，吉宝会为中国养老服务行业带来哪些令人眼前一亮的改变？除了目前的南京项目，吉宝未来又会在中国有哪些布局和规划？

带着一系列的问题，我们走进了位于上海静安的吉宝置业中国总部办公室，采访了吉宝置业养老业务总经理高天礼先生。

 

 

采访内容

记者：2013年发布的《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》（即国务院35号文件）提出，到2020年要全面建成功能完善、规模适度、 覆盖城乡的养老服务体系。也因此，2013年这一年被业内称为中国养老产业的“元年”。在这约10年后，吉宝置业首度进入中国养老市场，改造运营位于南京栖霞区的一座养老设施，请问选择在这个时间点进入中国养老市场，吉宝是出于什么战略考虑吗？

高天礼：吉宝置业深耕中国市场已有30年。根据集团的“2030年愿景”，吉宝正转型成为一家全球领先的资产管理及运营商，在能源与环境、城市发展和互联互通领域拥有强大的能力。吉宝置业也正在加速转型为创新的城市空间解决方案提供者。

我们进入中国养老市场的战略正与吉宝置业的这一转型战略相契合。吉宝已经把养老业务作为其重要的增长引擎之一，并正在积极探索在中国、新加坡和其他国家及地区养老服务领域的发展机会，成为国际领先的高品质养老机构运营商。

随着中国社会老龄化程度的不断加深和经济的不断发展，人们越来越重视长辈的社交生活和精神充盈，对提升身心健康、全面照护的需求也越来越高。而与之相对的，则是中国很多城市养老机构床位的大量紧缺，尤其是高品质及高端养老机构数量的不足。此外，国务院在2022年2月印发《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》中强调，实施积极应对人口老龄化国家战略，以加快完善社会保障、养老服务、健康支撑体系是三大重点。在这样的社会背景和政策背景下，吉宝认为在现在这个时间段进入中国养老行业，会是一个非常好的市场机遇。

记者：吉宝置业首度落子养老项目，选择了南京这座城市，同时是以重资产的模式进入的，这背后是有什么考量吗？另外，未来吉宝是会持续以重资产模式在国内拓展，还是也会考虑轻重资产结合的模式呢？

高天礼：随着居民人均寿命的不断延长和生活水平的不断提高，中国养老市场发展未来可期。而南京作为长三角最发达的城市之一，其老龄化程度也相对较深——坐拥942万人口，60岁以上人口占比近20%。因此选择南京这座城市布局吉宝进入中国的第一个养老机构，也是市场的选择。

此外，正如我们提到吉宝的目标是转型为资产管理及运营商，在南京落子首个养老项目，我们希望把它打造为吉宝的一个旗舰项目以展示吉宝的运营实力和创新能力，借此赢得客户和市场的信任。

未来，吉宝置业也将继续积极探索新机会，开发新的增长引擎和运营平台。我们也会通过吉宝旗下吉宝资本的私人投资者及吉宝资本管理的房地产投资信托和商业信托的共同投资等，促进协同效应，通过我们的轻资产运营模式创造和补充价值。

 

 

吉宝南京赋能型养老机构效果图

 

记者：能谈谈吉宝未来在中国整体的养老业务发展规划和布局吗？

高天礼：我们的目标是建立全球领先的高品质赋能型养老机构，提供超越传统的生活方式，让长辈能够按照自己的意愿生活，为长辈充盈、美好的晚年赋能。

在科技和创新的加持下，吉宝通过打造充满乐趣的生活氛围，更为个性化、精细化的全面照护服务为不同身体状况的长辈提供高品质生活，百余种社交康乐活动打开长辈身心，绿色自然的新加坡花园式空间设计创造愉悦环境，城市核心区的区位选址方便长辈及亲朋生活、新加坡质量管控体系及国际化专业团队严格把控服务质量。通过这些服务方式的完美结合，在确保长辈享受更为舒心、充实的晚年的同时，能与过往生活圈和挚爱亲朋保持紧密连接，赋能长辈重获对生活的掌控感、激发自身潜力。

未来，我们的南京项目将成为展示吉宝养老专业实力的样本，并作为旗舰启动项目，推动我们向中国及其他国家和地区的养老市场进一步拓展。

 

 

吉宝南京赋能型养老机构效果图

 

记者：养老项目后期的运营服务也十分重要，作为一家新加坡的知名跨国企业，吉宝在这些领域有特别的资源、优势吗？

高天礼：首先，谈到养老运营，制胜的关键在人才。我们已经建立了一个专业、有丰富经验的养老业务管理团队，他们曾供职于中国、新加坡、欧洲、美国的领先养老机构，拥有多年成功的运营及管理经验。我们也在努力进一步发展我们的照护、科研、人才和技术合作伙伴，共同赋能养老业务的可持续发展。

此外，虽然吉宝是首次进入中国养老市场，但并不代表我们缺少相关领域的服务经验。吉宝旗下的吉宝资本拥有美国最大的养老运营商之一Watermark Retirement Communities 50%的股份，该公司管理着美国超过65个养老社区，总床位数超过11000个，并提供包括活力型养老、照护和记忆照护在内的多元服务。

最后，根据吉宝对可持续发展的承诺，我们的南京项目将被打造为一个低碳、节能和环保的新型养老机构，为我们的居民创造一个绿色智慧、能够时刻深呼吸的生活环境。

基于此，我们有信心确信，吉宝置业有能力抓住机遇，达成我们之前提到的发展目标——建立全球领先的高品质赋能型养老机构，提供超越传统的生活方式，让长辈能够按照自己的意愿生活，为长辈充盈、美好的晚年赋能。我们也正在积极探索更广阔的合作伙伴平台，构建更加综合的养老运营平台。

 

 

 

 

记者：能再具体介绍一下吉宝在南京栖霞的养老项目吗？

高天礼：我们在南京收购的项目，预计在今年年底开业，总计约400张床位，旨在为南京的长辈提供高品质机构养老服务。除了为我们的居民提供全面的照护服务外，我们南京的机构还将提供日间照料和居家照护服务，使附近社区的居民受益。

如我之前所说，在这里，我们将为长辈提供“超越传统”的生活方式。

首先，南京项目位于南京栖霞区燕子矶新城，紧邻幕燕滨江风貌区，周边环绕三甲医院 （如江苏省中西医结合医院、南京医科大学第二附属医院-迈皋桥院区）、公园、学校、商业娱乐，优越的选址，让长辈与过往生活圈可以紧密连接。“乐趣”是我们服务的关键点，在南京机构，我们将提供涵盖健康九维度的丰富活动日历，总计超过百种康乐活动，包括文娱活动、治疗及预防类康体活动、代际融合活动、社交活动等，不同身体状况、背景、喜好的长辈都可以在此找到属于自己的生活乐趣。此外，南京项目拥有新加坡花园式的空间设计、丰富的互动活动空间、室外及屋顶花园、为长辈打造沉浸式生活“乐园”，营造新加坡式的绿色生活环境。

此外，个性化和精细化的全面整合照护也是我们的特色之一。通过有研究支撑的多维度智慧化评估工具，全面了解长辈的身体、精神、心理和社交状况，并根据他们的喜好、愿望，以及过往生活习惯，我们的多学科团队将为长辈定制及实现高度个性化的全面方案，包含全面照护计划及生活目标，并定期评估精进方案。其目的是始终与我们的长辈确保"一步之遥"的距离，守护，但不打扰，赋能不同身体状况的长辈可以按照内心所愿生活，身心愉悦、健康而充实的享受当下，提升生活的自主权和掌控感。南京机构提供从活力自理、照护、记忆照护在内的全面服务，赋能不同身体状况的长辈。

科技也在更好地赋能我们的服务和照护团队。在这里，我们不断自主创新，研发智慧运营照护系统，借助先进的智慧健康辅助设备，运用精细化健康评估、监测、风险预防系统，并打造线上线下相结合的家庭时空平台。以科技为依托，推动行业创新，提升长辈的健康并强化与家庭的情感连接。

 

 

 

 

记者：养老专业人才的培养目前是行业的一个重点，未来吉宝在这个方面会有哪些动作和举措吗？

高天礼：我们相信，人才，是养老服务行业的核心。我们专注于吸引和留住高素质的养老人才，以确保我们的服务质量和高端运营品质。因此如何能够给予他们更好的激励和更大的发展平台，是我们人才培养的首要任务。

我们实施国际化领先的理论和实践培训, 并与我们的一线护理团队紧密合作以优化实践，确保员工能够提供更优质的服务，也助力他们实现自己职业目标和愿景。

此外，我们借助吉宝自身跨国企业的大平台优势，为员工提供更广阔的职业发展和晋升体系。除了前面提到的养老专业培训，吉宝还能提供包括国际化的照护和运营、智慧运营创新、可持续发展相关的专业培训课程。

我们还将为员工提供更好的个人发展支持、员工家庭关怀机制，借助吉宝多元化的平台，努力促进同心协作的企业文化。

 

 

吉宝南京赋能型养老机构效果图

 

 

通过对高天礼先生的采访，我们可以感受到吉宝对其首个南京养老机构项目投入的专业和热情。作为一家新加坡跨国企业，吉宝将其大平台资源和专业养老优势相糅合，期望打造一个长辈友好、家庭友好、环境友好乃至人才友好的高品质养老机构。吉宝的南京项目将于今年年底正式开业，我们也由衷希望吉宝能为南京的长辈、甚至为中国未来的养老服务行业带来更新、更好的可能。

此外，吉宝置业也会参加今年5月30日至6月1日在上海举办的“2023上海国际养老、辅具及康复医疗博览会”，展位号: W4A12, 并将在展会期间，发布旗下赋能型养老机构品牌。

携手，让长辈的明天，更值得期待。

 

 

受访者简介

 

 

高天礼先生 （Nathaniel Farouz）自2021年起担任新加坡吉宝置业养老业务总经理，负责吉宝置业亚洲养老业务的拓展和管理。

在吉宝之前，高天礼先生曾担任法国知名养老品牌欧葆庭的亚洲区首席执行官，负责该品牌在亚洲地区开发拓展养老机构、护理院、康复医院等项目。他负责的首个项目南京欧葆庭仙林国际颐养中心，于2016年初开业。

高天礼先生还曾担任太平洋欧葆庭公司副首席执行官，该公司是欧葆庭与太平洋保险成立的合资公司。 他也层参与多家中国养老机构的规划、建设、运营。

在涉足养老产业之前，高天礼先生曾在北京和昆明的多家知名跨国公司从事战略和并购工作。

高天礼先生毕业于巴黎政治学院、并获得政治科学学士学位、公共事业硕士学位，他也拥有巴黎高商（HEC）商业硕士学位。他曾在法国巴黎索邦大学接受了老年科学及老年护理培训，并曾在哈佛大学学习人类学。他精通法语、英语、中文三种语言。